Okinawa Smile Trip（以下「当サイト」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第 2 条第 1 項に定義される、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 取得する個人情報

当サイトでは、お問い合わせフォーム・公式LINE・メール・お電話を通じて、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ・ご予約の内容
• ツアー参加にあたって必要となる健康状態・アレルギー等の情報
• Cookie・アクセスログ・IP アドレス・ブラウザ情報など、当サイトの閲覧履歴

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。

• お問い合わせ・ご相談への対応、回答のため
• ツアーのご案内、ご予約、当日のご連絡、ご請求のため
• ツアー実施にあたっての安全管理、緊急時の連絡のため
• 当サイトおよびサービスの改善、新規企画の検討のため
• 法令・契約に基づく義務の履行のため

4. 第三者への提供

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合

5. 個人情報の安全管理

当サイトは、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

6. Cookie（クッキー）の使用について

当サイトでは、サイト利便性向上およびアクセス解析のため Cookie を使用する場合があります。Cookie には個人を特定する情報は含まれません。
ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

7. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サービス改善のため Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはトラフィックデータを Cookie を通じて収集しますが、データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止

お客様ご本人から、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のお求めがあった場合、ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご相談は、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。

10. ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、関係法令の変更や当サイトの運営状況に応じて改定することがあります。改定後の内容は当ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

制定日：2026 年 5 月
事業者：Okinawa Smile Trip（運営：金城 妙子）